Sipariş hazırlığı ve teslimat
Siparişler ödeme onayı, stok durumu, ürün ölçüsü ve taşıma koşulları dikkate alınarak hazırlanır. Tahmini teslimat süresi 1-5 iş günü olarak uygulanır. Kişiye özel hazırlanan ürünler hariç, mevzuattaki zorunlu haller saklı olmak üzere mal satışlarında teslimat taahhüt edilen süre içinde ve azami 30 gün içinde gerçekleştirilir.
Taşıyıcı ve sevk yöntemi
Taşıyıcı(lar): DHL
Katlanır ve teleskopik iskeleler ürün ölçüsü ve ağırlığına göre kargo, ambar veya uygun lojistik taşıyıcı ile sevk edilebilir.
Kargo ve teslimat bedeli
Kargo/teslimat bedeli varsa sipariş özeti ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Hasar ve teslim kontrolü
Ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sürecindeki kayıp ve hasar riski, kanuni istisnalar saklı olmak üzere satıcıya aittir. Ambalajda açık darbe, ezilme veya kırılma görülmesi halinde taşıyıcıdan hasar tespit tutanağı istenmesi tavsiye edilir. Tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
Teslimatın imkânsızlaşması
Teslimatın imkânsızlaştığının anlaşılması halinde tüketici mevzuatta öngörülen süre içinde bilgilendirilir; tahsil edilen bedeller ve iadesi gereken teslimat masrafları kanuni süre içinde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.